热点监测
舆情感知- 适用场景
- 需要及时感知网络热点走向、突发热点对品牌或行业的影响，以及在一段时间内跟踪特定话题的讨论变化。
- 工作内容
- 基于公开平台信息，对指定关键词、事件或领域进行定向采集与趋势记录，整理关键节点与讨论热度变化。
- 交付物
- 热点监测记录与趋势摘要，包含时间线、关键讨论点与信息来源标注。
业务服务：热点监测、线索核实与风险评估
三项服务均说明适用场景、工作内容与交付物，便于合作方按需选择。
服务场景总览
三项服务项目详表
线索核实
信息验证- 适用场景
- 面对网络流传的截图、说法或线索，需要判断其真实性、完整性，或确认信息源头与传播路径。
- 工作内容
- 对线索进行来源追溯、交叉验证与逻辑比对，区分事实与推测，并标注信息缺失或矛盾点。
- 交付物
- 线索核查结果表，逐项说明验证依据与待确认事项，形成可追踪的核查记录。
风险评估
内容风控- 适用场景
- 在发布内容、回应舆论或处理信息前，需要预判可能引发的风险点、敏感方向或事实缺口。
- 工作内容
- 结合公开信息与核查结果，从事实性、合规性与传播影响三个角度梳理风险点，并给出可操作的规避建议。
- 交付物
- 内容风险评估报告，包含风险点列表、影响程度判断与对应建议。
交付形式：核查报告固定模块
无论选择哪项服务，最终交付的核查报告均包含以下四部分固定内容，确保结果可查、依据可见。
- 信息来源清单：列出核查过程中引用的公开来源，标注获取时间与链接。
- 核查过程记录：按步骤说明信息如何被采集、比对与验证。
- 结论与风险提示：明确给出核查结论，并对信息缺口或潜在风险作出提示。
- 免责与边界说明：说明本次核查的范围限制与不承接事项。